プライバシーポリシー
Posgene（以下「本サービス」）における個人情報の取り扱いについて、以下のとおり定めます。
1. 保存しない情報 — 設計上の約束
本サービスは、入力された投稿メモと、生成された文章を保存しません。生成のために処理した後、破棄します。したがって、利用者のお客様に関する情報を、本サービスが保持することはありません。
ただし、生成のために入力内容を外部のAI事業者へ送信します（第3項）。この点から、利用規約によりお客様・スタッフ等の氏名・連絡先・予約情報の入力を禁止しています。
2. 取得・保存する情報
| 情報 | 目的 |
|---|---|
| メールアドレス | アカウントの識別、ログイン用リンクの送信 |
| 店舗設定（店舗名、地域名、客層、強み、営業時間、メニュー、予約URL、文体、NGワードなど） | 生成する文章に反映するため |
| 当月の生成回数 | プランごとの上限を管理するため |
| 課金状態（Stripeの顧客ID・購読ID・購読状態） | 有料プランの提供と解約の管理のため |
| 利用イベント（登録、生成、コピー、課金開始、有料化、解約の日時。生成時は使用モデル・所要秒数・原価・選択した投稿の目的） | サービスの改善と、利用状況の把握のため |
| IPアドレスのハッシュ値（登録せずにお試しをご利用いただいた場合のみ） | お試しの不正な繰り返し利用を防ぐため。IPアドレスそのものは保存しません。復元できない形（ハッシュ値）に変換して保持し、7日を過ぎたものは削除します |
クレジットカード番号は本サービスを通過しません。決済事業者（Stripe）のページで直接入力され、当方は保持しません。
3. 第三者への提供・委託
本サービスの提供のため、次の事業者に情報の取り扱いを委託しています。いずれも日本国外のサーバーで情報が処理・保存される場合があります。
| 事業者 | 渡す情報 | 目的 |
|---|---|---|
| Anthropic, PBC（米国） | 入力された投稿メモ、店舗設定、参考情報（公式サイト由来のテキスト等） | 文章の生成。同社は不正利用の検知等のため、一定期間ログを保持することがあります |
| Supabase, Inc.（米国） | メールアドレス、店舗設定、生成回数、課金状態、利用イベント | データベースおよび認証基盤 |
| Stripe, Inc.（米国） | メールアドレス、決済情報 | クレジットカード決済 |
| Cloudflare, Inc.（米国） | アクセス情報（IPアドレス等） | サーバーの提供、アクセス解析、および自動化された不正アクセスの防止（Turnstile） |
| Google LLC（米国） | 閲覧したページのURL・タイトル、参照元（リンク元のサイト）、ブラウザとOSの種類、画面サイズ、おおまかな地域（市区町村単位）、Cookieによる識別子 入力された投稿メモ・生成された文章・メールアドレスは送信しません。 | アクセス解析（Googleアナリティクス。訪問者数と流入経路の把握のため） |
上記のほか、法令に基づく開示請求があった場合を除き、利用者の情報を第三者へ提供することはありません。
4. Cookieの利用と、外部への情報送信
本サービスは、次の2つの目的でCookieを使用します。広告目的のトラッキングCookieは使用しません。他社への広告配信や、広告のための利用者情報の提供も行いません。
- ログイン状態を保持するため
- アクセス解析のため（Googleアナリティクス4）。本サービスのページを表示すると、第3項に記載した情報がGoogle LLCへ自動的に送信されます
Googleアナリティクスによる送信を停止したい場合は、Googleが提供するオプトアウト アドオンをご利用いただくか、ブラウザの設定でCookieを無効にしてください。停止しても本サービスの機能は制限されません。Googleにおける情報の取り扱いはGoogleのポリシーと規約をご確認ください。
5. 保存期間と削除
アカウントを削除した場合、保存している情報（メールアドレス、店舗設定、生成回数、課金状態）を削除します。削除のご依頼は、下記の連絡先までお知らせください。
6. 開示・訂正・利用停止の請求
ご自身の情報の開示、訂正、削除、利用停止をご希望の場合は、下記の連絡先までご連絡ください。本人確認のうえ、対応します。
7. 本ポリシーの変更
本ポリシーを変更する場合は、本サービス上でお知らせします。
お問い合わせ
support@nexus-api-lab.com
最終更新日: 2026-07-30